Oferta y perfil
Explicar el alcance del servicio, a quién sirve y qué implica el siguiente paso.

Recorrido al contacto
Explicar el alcance del servicio, a quién sirve y qué implica el siguiente paso.
Situar evidencia relevante y respuestas útiles cerca de la decisión.
Pedir contexto útil, validar el formulario y definir el destino de los contactos.
Alcance y entrega
Define para quién es el servicio, dónde está disponible y qué información necesitas para avanzar. Un sitio orientado a consultas requiere más que un botón visible: el visitante debe entender la oferta y reconocer evidencia pertinente. Organiza cada servicio alrededor de esa decisión, con una ruta de contacto clara que también funcione en móvil.
Acuerda datos solicitados, mensajes de validación y estado de finalización. Pide información que ayude al equipo a atender la consulta. Decide quién la recibe y cómo responde. La medición debe distinguir abrir contacto, completar una solicitud y generar una oportunidad cualificada. Estas definiciones permiten que el informe sea útil tanto para marketing como para el equipo comercial.
Prueba la ruta desde un servicio o campaña, pasando por la evidencia, hasta la acción final. Comprueba teclado, recuperación de errores y legibilidad móvil. La entrega combina estructura, casos pertinentes, contacto funcional en la implementación de producción y especificación de medición. Revisa la calidad de las consultas después de publicar antes de asumir que la prioridad es atraer más tráfico.
Observar la fricción

Alcance conectado
Oferta, páginas de entrada, dispositivos y recorridos actuales.
Contenido, evidencia, llamadas a la acción y campos.
Interfaz responsive, validación e integraciones acordadas.
Acciones confirmadas del formulario y calidad del seguimiento cuando existan datos.
FAQ
Solo si forma parte del alcance. Google Ads o Meta Ads pueden apoyar la captación una vez definido el recorrido y la medición.
No. Los mapas y grabaciones ayudan a plantear hipótesis. Los contrastamos con el contexto, los dispositivos y las acciones confirmadas antes de cambiar la página.
Capacidades relacionadas
Siguiente paso
Comparte el sitio actual, la dificultad y lo que necesitas cambiar.